Informativa sui rimborsi
Informative sui resi e rimborsi di Palloncino blu
Palloncino blu è impegnato a garantire una soddisfacente esperienza di acquisto online a tutti i nostri clienti. Per questo motivo, le nostre politiche di reso offrono flessibilità e tranquillità.
- Ti ricordiamo che si possono sostituire solo i prodotti che vengono ricevuti danneggiati, difettati o errati; si accettano sostituzioni per cambi taglia.
- Gli acquirenti di Palloncino blu hanno a disposizione un periodo di 14 giorni per restituire gli articoli acquistati. Questi ultimi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, cioè intatti, inutilizzati, non lavati, senza danni visibili o segni di usura e restituiti nella confezione originale. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.
- Per richiedere un reso, scrivici. Nel messaggio riporta il numero d'ordine e i tuoi dati e indica i prodotti che desideri restituire o sostituire e il motivo. Ti risponderemo entro 24/48 ore per assisterti.
- I costi di reso sono a carico dell'acquirente, il rimborso avverrà entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti e la loro verifica di conformità.
Questa politica è progettata per consentire ai nostri clienti di esaminare attentamente i loro acquisti e di essere certi della loro scelta. Il nostro obiettivo è garantire che ogni cliente sia soddisfatto dei prodotti di Palloncino blu, e siamo pronti a assistervi in ogni passo del processo di restituzione per rendere l'esperienza il più agevole possibile.